Боюсь, что "нормально" в этом случае компьютер не выключить. Обычно обновления устанавливаются не более 10 минут. Если это происходит дольше получаса, произошёл какой-то сбой и компьютер "завис". Для выключения нажмите и удерживайте кнопку питания несколько секунд. После включения должно появиться восстановление системы.