Здравствуйте, попробуйте написать претензию в отделении банка о том, что вы не совершали данную операцию. Возможно, если это была действительно ошибка со стороны банка, то эти деньги вам вернут на счет. Однако как показывает практика, в большинстве случаев клиенты становятся жертвой мошенников (именно поэтому никому нельзя сообщать ПИН-код от своей карты, в интернете лучше расплачиваться виртуальной кредитной картой, а для безналичных покупок завести карту с чипом (терминал будет запрашивать ПИН-код при каждой покупке, поэтому при краже карты, злоумышленник не сможет расплатиться ей в магазине).