Ну, как, обычно, это нужно, что-бы драйвера , соответствовали операционной системе и были правильно (Удачно) установлены. Т.е. при скачивании нужно указывать, что у вас за система. Win7, 8 или? скажем XP. Вообще, для телефонов Nokia существует универсальная программа Nokia PC Suite. Можно скачать и русифицированные версии и другие. Она, как правило, работает со всеми внутренними сервисами телефона и синхронизируется со многими программами из М-Офиса. Например с органайзером MS Outlook. Вообще, если у вас телефон приобретен официально, то в руководстве, должен быть инсталляционный диск и достаточно подробное руководство, рассчитанное на пользователя с средним уровнем подготовки. Ну, и внимательность, при этом должна присутствовать обязательно. Удачи вам. Спасибо!