Проблем может быть несколько. Связаны они либо с нехваткой места на жестком диске, либо с нехваткой оперативной памяти.
Чтобы посмотреть, есть ли свободное места на жестком, зайдите в компьютер и откройте свойства правой кнопкой мыши у диска С (как правило). Если места действительно мало, удалите ненужные вам файлы. Их также можно скопировать на флешку или внешний жесткий диск.
Если проблемы с оперативной памятью, выключите часть ненужных вам процессов через диспетчер задач (вызывается нажатием клавиш Ctrl+Alt+Del), обратите внимание, какие процессы отнимают больше всего памяти, перед закрытием, если вам неясно назначение тех или иных проессов, воспользуйтесь поисковиков, чтобы узнать, можно ли его закрыть. Чтобы в дальнейшем подобного не повторялось, удалите лишние программы из автозагрузки.
Также не мешало бы провести диагностику компьютера антивирусной программой. бесплатно, например, можно скачать AVG с официального сайта.
Проблема может быть и в самом просмотрщике видео (некорректной работе, отсутствии драйверов). Попробуйте его переустановить, либо воспользоваться другим редактором.

Ну и на последок. Если вы очень плохо дружите с компьютером, лучше вызовите на дом мастера. Потому что отремонтировать его дистанционно, это то же, что и автомобиль делать по телефону. Удачи в решении проблем!)