Доброе утро.
Самая распространённая проблема,это сплиттеры. Проверьте,всё ли правильно подключено... Послушайте ,есть ли в трубке шипение...
Вторая проблема,розетки,если старая,то в ней стоит кондёр...от него надо избавиться! Третья,сам аппарат,если у Вас стоит совдеповский,проблема может быть в нём. А может быть проблема в сомом поставщике услуг...
Проверьте всё по порядку,как я написал,и напишите мне. Там уж будем разбираться.
А так,лучше вызовите специалиста,пусть он на месте посмотрит.Все советы всё равно не то,надо смотреть(очень много нюансов). Если Вы и наладите сами,то это действительно будет,что Вы сами сделали!!! И Вы поймёте в чем сложность!