elfxea Эксперт
28 подписчиков
+ Системный Администратор + Web-программист + Web-дизайнер
Спросить
Вопрос на форуме эксперта
vil спросил 16 января 2015 г.
Не открывается Steam,
Добрый день. Не открывается Steam, когда его кликаешь через значок, или открываешь любую игру выходит:
Контроль учётных записей пользователей.
Разрешить внести изменения на данный компьютер следующей программе:
Неизвестный пользователь
Имя программы : Steam. exe.
Издатель : неизвестно
Источник файла: жёсткий диск компьютера
Имя программы: c:/Program Files/ Stcam/Steam. exe" (выходит при открытии Steam)
«Steam: //rungameid/ 42690» ( дополнительно выходит вместе с первым именем при открытии игры «Call http of Duty: Modern Warfare3 - Multiplayer» )
Нажимаю «нет».
Смотрел диспечер задач (Ctrl, Alt и Del), в списке запущенных процессоров, процессора Steam. еxe. нет. (хотел кликнуть правой клавишей и в контекстном меню нажать «Завершить», что бы удалить процесс из память ). В то же время открывал через Program Files папку Steam там есть:
Steam. exe. загружено 19.11. 2014 года - расширенное приложение – 1895 КБ (если её кликаешь - появляется выше написанное о пропуске программы) (здесь восклицательный знак появился после копирования, а так программа в папке она под значком Steam)). Так же в этой же папке Steam, под программой Steam. exe есть аналогичный фаил: Steam. exe. old
загружено 12.11.2014 года – файл «OLD» - 1895 КБ
( этот фаил не открывается, Виндоус просит найти программу для открытия в ине.)
Steam установлен 4 года назад. Вышеуказанный запрос начал появляться сразу после загрузки с диска игры «Stronghold Crusader -2» в ноябре 2014 года и эта игра постоянно зависает и прекращается (выбивает после 30 минут игры). Но Steam открывался, с другими играми проблем не было. Вчера перестал открываться Steam и через значок, и через программу Steam в списке программ. Везде выходит выше написанное – «разрешить внести ………..» Если возможно распишите действия пошагово. С уважением.
Контроль учётных записей пользователей.
Разрешить внести изменения на данный компьютер следующей программе:
Неизвестный пользователь
Имя программы : Steam. exe.
Издатель : неизвестно
Источник файла: жёсткий диск компьютера
Имя программы: c:/Program Files/ Stcam/Steam. exe" (выходит при открытии Steam)
«Steam: //rungameid/ 42690» ( дополнительно выходит вместе с первым именем при открытии игры «Call http of Duty: Modern Warfare3 - Multiplayer» )
Нажимаю «нет».
Смотрел диспечер задач (Ctrl, Alt и Del), в списке запущенных процессоров, процессора Steam. еxe. нет. (хотел кликнуть правой клавишей и в контекстном меню нажать «Завершить», что бы удалить процесс из память ). В то же время открывал через Program Files папку Steam там есть:
Steam. exe. загружено 19.11. 2014 года - расширенное приложение – 1895 КБ (если её кликаешь - появляется выше написанное о пропуске программы) (здесь восклицательный знак появился после копирования, а так программа в папке она под значком Steam)). Так же в этой же папке Steam, под программой Steam. exe есть аналогичный фаил: Steam. exe. old
загружено 12.11.2014 года – файл «OLD» - 1895 КБ
( этот фаил не открывается, Виндоус просит найти программу для открытия в ине.)
Steam установлен 4 года назад. Вышеуказанный запрос начал появляться сразу после загрузки с диска игры «Stronghold Crusader -2» в ноябре 2014 года и эта игра постоянно зависает и прекращается (выбивает после 30 минут игры). Но Steam открывался, с другими играми проблем не было. Вчера перестал открываться Steam и через значок, и через программу Steam в списке программ. Везде выходит выше написанное – «разрешить внести ………..» Если возможно распишите действия пошагово. С уважением.
Ответ эксперта
Скорее всего, вы стали жертвой подделки программного обеспечения Valve Corp., Ltd.. Если данный путь (C:\Program Files\Stcam\Steam.exe) верен и в нем нет опечатки (в части Stcam), немедленно удаляйте все, что связано со Steam: игры, приложения, сам клиент. Так же удалите эту папку (Stcam).
Переустановите клиент Steam и заново загрузите его с сайта http://steampowered.com
прекратите использование программы Stronghold Crusader - 2. Если проблема не возникнет снова, смело пишите письмо компании Firefly Studios с требованием вернуть потраченные на покупку средства. Стоит отметить, что, если игра идет со Steam'ом, то желательно удостовериться в ее подлинности, введя в поиске (в клиенте) ее название. Если нет - пишите в поддержку Steam (желательно на английском (американском) языке. Даже если вы напишете на русском - ответ будет на английском (американском), а написав на русском - только увеличите время ожидания ответа).
Так же можете пройти по пути после установки с диска и посмотреть файл steam_appid.txt (чаще всего лежит по пути (на примере Counter-Strike: Global Offensive) C:\Program Files\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\steam_appid.txt) и запомнить appid. Затем проверить его валидность по адресу http://store.steampowered.com/app/gameID (вместо gameID - полученный в файле steam_appid.txt, steamID игры, для CS:GO, допустим, 730).
Переустановите клиент Steam и заново загрузите его с сайта http://steampowered.com
прекратите использование программы Stronghold Crusader - 2. Если проблема не возникнет снова, смело пишите письмо компании Firefly Studios с требованием вернуть потраченные на покупку средства. Стоит отметить, что, если игра идет со Steam'ом, то желательно удостовериться в ее подлинности, введя в поиске (в клиенте) ее название. Если нет - пишите в поддержку Steam (желательно на английском (американском) языке. Даже если вы напишете на русском - ответ будет на английском (американском), а написав на русском - только увеличите время ожидания ответа).
Так же можете пройти по пути после установки с диска и посмотреть файл steam_appid.txt (чаще всего лежит по пути (на примере Counter-Strike: Global Offensive) C:\Program Files\Steam\steamapps\common\Counter-Strike Global Offensive\steam_appid.txt) и запомнить appid. Затем проверить его валидность по адресу http://store.steampowered.com/app/gameID (вместо gameID - полученный в файле steam_appid.txt, steamID игры, для CS:GO, допустим, 730).
Оцените качество ответа:
Добавить комментарий к ответу