Установку программ обычно блокирует антивирусное программное обеспечение или реже несовместимость с уже установленными программами. Уточните, пожалуйста, какое ПО для защиты компьютера установлено и какая ошибка появляется. Понятно, что сам дистрибутив word должен быть лицензионный.