love7676 Эксперт
160 подписчиков
+ Трейдер + Оракул + Игрок
Спросить
Вопрос на форуме эксперта
Masha735 спросил(а) 4 декабря 2014 г.
Подскажите,что делать?
если купив куртку, на улице я обнаружила,что она продувает в местах швов. Придя в магазин с чеками попросила заменить, на что мне сказали,что сдать эту куртку можно только в случае,если куртку отправят на экспертизу. Испугавшись,я не стала писать заявление. На след день, я обнаруживаю что шов, который крепит замок к куртке расходится. С момента покупки прошла ровно неделя.
Ответ эксперта
У меня была подобная ситуация с туфлями. купила замшевые туфли за 3500 и они у меня порвались буквально через неделю. Я пошла в магаз, написала заявление, оставила телефон и их отправили на экспертизу. В течение двух недель мне позвонили из магазина и сказали, что я могу прийти за деньгами или выбрать товары на эту сумму. Так что не бойтесь экспертиз, если ущерб не возместят в магазине, то обратитесь в общество защиты прав потребителей.
Оцените качество ответа:
И не хочется платить в итоге за экспертизу и остаться с некачественной, на мой взгляд, курткой.
И не хочется платить в итоге за экспертизу и остаться с некачественной, на мой взгляд, курткой. Тем более,что куртку я купила за 15 тыс=(