Добрый день, Светлана! Обратитесь к администрации сайта, в службу поддержки. Для этого в самом низу главной страницы найдите рубрики "О нас" "Все рубрики" "Все эксперты" "Все статьи" "Реклама" "Соглашение". Это самая нижняя строка страницы. Вам нужна рубрика "О нас". Нажимаете на нее. В появившемся окне выбираете "Задать вопрос". Выбираете нужную тему и описываете проблему. Этот вариант, наверное, лучше всего.