Здравствуйте, Роман!

Прежде всего, хотелось бы предупредить, что срок для замены испорченного паспорта согласно законодательству РФ – 30 дней, поэтому этим вопросом нужно заняться незамедлительно. Сама процедура не сложная.

Процедура

Вы можете обратиться с заявлением в ФМС или в МФЦ, подготовив пакет документов:

1. Заявление.
2. Паспорт (имеющийся на руках).
3. 2 фотографии 35 мм. х 45 мм.

Если паспорт испорчен так, что не видно личных данных: фамилия, имя, отчество, сведения о браке и детях, место регистрации, то понадобятся дополнительные документы: свидетельство о рождении (если нет, МВД сделает запрос в ЗАГС самостоятельно), свидетельства о рождении детей младше 14 лет (если хотите, чтобы запись о детях была внесена), документ о смене фамилии (свидетельство о регистрации или расторжении брака).

Заявление заполняется по установленной форме П1. Его можно сказать, распечатать и заполнить дома. Можно и МФЦ. Я лично советую заполнить его дома, аккуратно и внимательно, но взять еще один пустой бланк с собой. На практике специалист МФЦ может указать на неточность. Такое бывает.

Заявление заполняется очень разборчиво, лучше печатными буквами, чтобы специалист не сделал ошибку, если неправильно прочтет какую-то букву.

Вы также можете подать электронное заявление через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). В этом случае заявление заполняется онлайн. Это можно сделать дома. Когда Вы отправите заявку на получение паспорта, через некоторое время Вы получите приглашение на оформление и получение документа. Приглашение Вы получите на тот контакт, который укажите в заявке.

Получать паспорт необходимо лично и возьмите оригиналы документов, которые прикрепили электронно к заявке.

* Оформлять заявку нужно в отделении по месту жительства. Поэтому на сайте нужно будет выбрать нужное отделение.

* Не забудьте оплатить госпошлину. Оплатить ее Вы можете когда угодно, но документы не будут приняты без предварительной оплаты. Госпошлину можно оплатить на сайте Госуслуг, через Сбербанк онлайн или терминалы оплаты. Размер госпошлины 1500 руб., при оплате через сервис Госуслуги 1050 руб.

* Явиться для получения паспорта после получения приглашения необходимо в течение 30 дней. Если не явитесь, заявление будет отклонено.

Квитанцию можно не предоставлять, достаточно переписать платежные данные: как, когда, номер и сумма.

Срок оформления и выдачи паспорта в случае обращения по месту регистрации – 10 дней, не по месту регистрации – до двух месяцев.

Имейте в виду, что если представитель ФМС решит составить протокол об административном нарушении, то Вы можете смело обратиться к руководителю отдела с жалобой на неправомерные действия этого сотрудника. Протокол составляется в случае намеренной порчи официального документа гражданина – паспорта, а это еще нужно доказать.