Привет! Первое, что всегда следует проверить, работа по линейному выходу на наушники. Это миниджек-разъём, как на плеере. Найдите обычные наушники и вставьте в этот разъём. Если и в наушниках та же история, то следует подозревать звуковую карту или чип, если звук встроенный.
А вот если в наушниках всё хорошо, то колонки накрылись. Так бывает на планшетах и ноутбуках, если долго слушать музыку громко.