Здравствуйте! Отвечая на вопрос, заранее учитываю что драйвера поставлены правильно и разрядность системы учтена, что принтер включен не только в сеть, но и нажата кнопка ВКЛ. , что кабель и порты рабочие и к проблеме отношения не имеют. Ну и соответственно что сам принтер еще в рабочем состоянии). Итак, позади оставили все банальные факторы, которые вы перед тем как задать вопрос вы исключили из возможных причин ( верю и надеюсь на это!) мы получаем только несколько возможных причин подобной "слепоты" системного блока. Первая из них: отключена служба печати. Редко, но бывает и такое. И вторая причина: по умолчанию установлено другое устройство печати.
Вы не указали операционную систему, поэтому и пошагово написать что и где кликнуть нет возможности, но возможные причины я озвучил. Удачи!