aave Эксперт
79 подписчиков
+ Разработчик, Инженер
Спросить
Вопрос на форуме эксперта
Fail-Isyanguzhin спросил 9 декабря 2015 г.
Как вкрнуть или заменить смортфон. С гарантией
Купил себе смортфон. Lenovo на связном оказалось зоводским браком и как вернуть. Деньги
Ответ эксперта
Вообще, почитайте о правах потребителей на обмен товара надлежащего качества - http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php.
А вот список товаров, не подлежащих возврату - http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html. Ваш смартфон туда, к сожалению, попадает.
Поэтому вернуть можно только через сервисный центр после экспертизы.
Правда некоторые магазины могут и так обменять, если договоритесь. Попробуйте сначала подойти к продавцу со всеми чеками, упаковкой, гарантийным талоном и попробуйте договориться. Иногда такой вариант срабатывает.
А вот список товаров, не подлежащих возврату - http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html. Ваш смартфон туда, к сожалению, попадает.
Поэтому вернуть можно только через сервисный центр после экспертизы.
Правда некоторые магазины могут и так обменять, если договоритесь. Попробуйте сначала подойти к продавцу со всеми чеками, упаковкой, гарантийным талоном и попробуйте договориться. Иногда такой вариант срабатывает.
Оцените качество ответа:
Добавить комментарий к ответу