Здравствуйте!
Насколько я представляю правила работы почты, для получения почтового перевода достаточно указать полные данные (адрес, ФИО и пр.) получателя. Если перевод не дошел, проблема может быть в неправильных данных, указанных отправителем или в недобросовестной работе почтовых работников (например, потеряли данные, пропустили и пр.). При отправке денег отправителю должны были дать какие-то документы (чек). Попросите отсканировать (сфотографировать) чек и переслать изображение вам. С этим изображением пишите заявление на имя начальника почты на розыск отправления. Если вам будут объяснять, что они не хотят искать, пишите жалобу их руководству.
п.с. Предварительно уточните правила работы почты на официальном сайте. Возможно заявление на розыск лучше писать отправителю.