Вариантов великое множество. Очень многое зависит от сайта. Если это, например, магазин на Алиэкспресс, то продавцы там очень ушлые, но грамотного покупателя им не обмануть.

Во-первых, выбирая размер, ориентируйтесь не только на указанную на таблице товара таблицу, но и на слова продавца - обязательно с ним по этому поводу советуйтесь.

Во-вторых, материал. Что бы ни было написано на странице товара, спросите у поддержки магазина, точно ли это натуральная кожа (если написано genuine leather или cow split). Если он ответит, что да, это 100% натуральная кожа, достаточно будет скрина переписки, чтобы доказать, что вас ввели в заблуждение, если окажется, что это заменитель.

В-третьих, служба доставки и сроки доставки. За этим надо очень строго следить, чтобы не пропустить время открытия спора, но это уже нюансы любого заказа, не только касающиеся обуви.