Здравствуйте!
Первое, что нужно проверить - устройство воспроизведения звука. Если это динамики, то подключите их к плееру или магнитоле. То же самое с наушниками или динамиками, встроенными в монитор.
Если динамики и шнур для подключения исправны, попробуйте другие входы аудио. Можно даже в красный разъём для записи воткнуть.
Если все разъёмы мини-джек не работают, тогда нужно попробовать установить драйвера для вашей материнской платы (если звук встроен в материнку).
В случае отсутствия диска с драйверами, прочитайте название материнской платы (на ней) и скачайте драйвера из сети.
Когда установка драйверов не помогла, возможно, сломался звуковой модуль на материнской плате. Тогда необходимо купить звуковую карту отдельно и вставить её в мать.