Приват-Банк не раз предупреждал лично меня, что их работники не имеют права звонить по телефону и уточнять любые детали по картам. Они об этом трубят везде, где можно. Возможно мошенники сейчас используют с помощью какого то оборудования замену номера и Вы видите номер Приват-Банка. В любом случае отправляйтесь в Приват и там решайте вопрос.

В дальнейшем вы должны знать, что никогда и ни под каким предлогом нельзя давать данные по картам в телефонном режиме. Только лично в банке.