Если Вы забыли пароль от почтового ящика на том же yandex, mail или другом общедоступном сервисе, то есть возможность восстановить доступ к ящику через секретный вопрос или сотовый телефон (если он привязан к ящику). Если же вы не помните ответа на секретный вопрос и номер сотового телефона не привязан, стоит обратиться в службу техподдержки соответствующего сервиса.