здравствуйте, есть кредит по карте, платила его исправно, недавно попала в больницу и оттуда смогла оплатить только часть суммы в срок по кредиту, разговаривая с оператором данного банка договорились, что остаток + штраф оплачу до определенного срока, при этом пенни и штрафы мне начисляться больше не будут, оплатив обговоренную сумму в срок, узнала, что этого недостаточно и нужно оплатить еще за следующий месяц, хотя платежный период у меня до 15 числа каждого месяца, иначе будут начисляться пенни и будут каждый день звонить мне на мобильный телефон и на работу, до тех пор, пока я не оплачу озвученную сумму, еще на один платеж в настоящее время у меня нет возможности, т.к. я даже не подозревала, что возможен подобный исход, как быть в сложившейся ситуации?