приветствую! была такая штука и у меня - помогла переуставка драйвера вэб-камеры. Лучше всего качать последнюю версию драйвера с официального сайта, но бывает и так, что лучше устройство работает с более ранней версией драйвера, или универсальным драйвером. Можно, например скачать Driver pack solution, но только полную версию, ибо вэб-инсталлятор навязчиво пытается втюхать всякий хлам параллельно установке.