Попробуйте выключить телефон и вынуть аккумулятор, затем снова вставить. Убедитесь, что телефон заряжен. Если ничего не помогает, возможно, "слетела" прошивка. Самостоятельно переустановить ее у вас, я думаю, вряд ли получится, поэтому рекомендую обратиться в сервисный центр.