HomyakovMaxim Эксперт
27 подписчиков
+ Юрист. + Юрист
Спросить
Вопрос на форуме эксперта
Sergei83 спросил 20 мая 2015 г.
Обмен телефона
Здравствуйте.Приобрел телефон в рассрочку 11 дней назад.Обнаружил небольшой брак в функции телефона,хотел обменять,на что продавец ответил,что только после экспертизы.Правомерно ли это,и что нужно делать,если не правомерно.Телефон в идеальном состоянии без заводской пленки.Спасибо.
Ответ эксперта
Здравствуйте. Телефоны относятся к технически сложным товарам и их обмен, либо возврат возможен после проведения экспертизы, если имеется заводской брак или дефект. Срок экспертизы не должен превышать 45 дней. На время проведения экспертизы Вам обязаны предоставить в пользование иной телефонный аппарат.
Оцените качество ответа:
Добавить комментарий к ответу