Как реагировать на крик

У каждого человека могут быть свои причины для крика. Один повышает голос, борясь со своей неуверенностью. Второй может даже не замечать, что его поведение изменилось. Третий не способен контролировать бушующие внутри эмоции. И это далеко не все варианты причин, почему человек кричит. Однако в любом случае нужно знать, как вести себя в ситуации, когда собеседник начинает разговаривать на повышенных тонах.

Есть люди, которые, попав в щекотливую ситуацию, на крик начинают отвечать криком. Однако такое поведение в корне не правильное. Во-первых, заражаясь от «крикуна» и начиная вести себя так же агрессивно, можно спровоцировать серьезную ссору. Во-вторых, некоторые личности намеренно провоцируют людей вокруг, чтобы те перестали себя контролировать, сорвались и перешли на крик. От этого личности-провокаторы получают моральное удовольствие и подпитываются чужой энергией, их можно назвать в своем роде энергетическими вампирами. Кроме этого, крик в ответ не поможет решить ситуацию и может быть воспринят со стороны как дополнительная провокация, как нападение.

Когда перед вами бесконтрольный агрессор, который совершенно не заботится о громкости своего голоса, нужно постараться взять себя в руки и, в отличие от собеседника, начать говорить спокойно, тихо, можно и вовсе перейти на шепот. В ряде ситуаций такая стратегия работает: человек, который только что орал и бушевал, постепенно успокаивается. Однако всегда нужно помнить, что все люди – разные. Есть личности, которые на подобное поведение могут отреагировать еще большим возмущением, расценивая его как дополнительную провокацию. Как же тогда поступить?

Еще одним действенным и в общем-то безотказным вариантом является банальное прерывание общения. Хотя бы на какой-то отрезок времени. Можно просто замолчать, постараться не реагировать на крик со стороны другого человека. Или вовсе даже выйти из помещения в другую комнату, на балкон, на улицу. Такая пауза позволит и вам взять под контроль свои эмоции, и «крикуну» даст возможность немного остыть и успокоиться. Только помните, что молчание или уход не должны быть демонстративными, провокационными или пафосными, с ноткой обиды и разочарования.

Практически безотказно в ситуациях, когда человек на взводе, когда его голос становится все громче и уже готов сорваться, действуют прикосновения. Если есть такая возможность и позволяют отношения, то стоит взять кричащего человека за руку, мягко тронуть его за плечо или вовсе без слов обнять. Подобное действие с вашей стороны может, во-первых, шокировать, тем самым вынуждая замолчать, а, во-вторых, немного унять эмоции внутри агрессора, который кричит. Тактильный контакт способен творить чудеса. Кроме этого, если человек кричит из-за своей внутренней слабости, из-за переживаний, волнения, стресса или неуверенности, прикосновения и объятия подействуют не только отрезвляюще. Они помогут человеку ощутить поддержку, потому и спокойствие может прийти быстрее.

Если есть шанс, что кричащий человек вас услышит, можно попробовать аккуратно сказать ему о том, что его поведение пугает и беспокоит вас. Стоит дать понять, что вы переживаете не только за самого себя, но и за «крикуна». Возможно, повысивший голос человек просто пытается сделать так, чтобы его точно услышали, выслушали, поняли и приняли.

Когда вы знаете наверняка, что крик выступает в качестве манипулятивного действия, можно попытаться уверенно, но не жестко отдернуть человека, сказать ему/дать ему понять, что он ведет себя неадекватно, что его ор и крик действуют на вас негативным образом, мешают работать или заниматься какими-то иными делами. В некоторых случаях бывает полезно пристыдить агрессивную личность. Но помните, что подобное поведение с вашей стороны может быть лишь в ситуации, когда вы действительно уверены в причинах крика, что за повышенным голосом не скрываются страх или неуверенность.

Одним из самых простых вариантов поведения, когда на вас кричат, является сохранение спокойствия и обычная просьба о том, чтобы человек перестал орать. Озвучивать такую просьбу стоит не на повышенных тонах, без укора или злости. Никогда не огрызайтесь, не хамите «крикуну», иначе можно вызвать еще более бурную реакцию с его стороны.