Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?

Люди часто путают эмоциональность с эмоциональным интеллектом. Наличие эмоций – это просто базовая комплектация психики. А вот эмоциональный интеллект – это уже гибкость эмоциональной сферы человека + умение различать собственные эмоции и чувства и чувства других людей + умение использовать эти знания для коммуникации. EQ – это навык, который можно и нужно прокачивать, а начинать надо с понимания собственной эмоциональной сферы.

Интересно, что в последнее время при поиске топ-менеджеров уделяют больше внимания EQ, чем IQ. То есть технические знания специалиста уже не считаются главным критерием профессионального уровня. Есть даже сленговый термин toxic star – «токсичная звезда». Это гениальный специалист в своем деле, с которым невозможно нормально сотрудничать через его личность и психологию. Современная тенденция в мире большого бизнеса – просто увольнять таких людей.

Совсем скоро многочисленные звенья производства займут автоматизированные роботы и искусственный интеллект, а стратегическим центром останутся люди. Производительность таких центров будет зависеть, прежде всего, от успешной коммуникации большого количества людей. В мире будущего IQ больше ничего не стоит без EQ. Поэтому инвестировать в свой эмоциональный интеллект так же важно, как и в свои профессиональные навыки.