В России появится финансовый омбудсмен

Для защиты граждан от произвола страховых организаций, банков и иных финансовых компаний с сентября текущего года в России вводят нового посредника – финансового омбудсмена (в переводе со шведского «ombudsman» - представитель). Теперь финансовый сектор будет находиться под дополнительным надзором и перед обращением в суд граждан обязывают направиться к нему.

 

Идея из-за рубежа

Омбудсмен, способствующий защите прав и интересов граждан, изначально появился в Швеции в 19 веке. Позитивный опыт был поддержан за рубежом и плавно распространен по всему миру. России идею о введении института финансового омбудсмена предложил Всемирный банк еще девять лет назад. Однако замысел смогли реализовать лишь в настоящее время, когда возникла необходимость облегчения нагрузки по разрешению споров в финансовом секторе. При этом важно заметить, что реализация полномочий финансового омбудсмена начнется лишь с января следующего года.

Работу юристов разгрузят

С появлением финансового омбудсмена граждане могут не тратить дополнительные деньги на услуги юристов. Для того чтобы обратиться к финансовому омбудсмену, в отличии, допустим, от суда, специальных юридических познаний не нужно. Теперь гражданам поможет финансовый омбудсмен. Обращение сразу к финансовому омбудсмену даже поощрят: для обычных граждан услуга будет бесплатной. Если же жалуется юрист, то услуга будет осуществлена за деньги (пункт 6 статьи 16 закона от 4 июня 2018 № 123 о финансовом омбудсмене).

Как финансовый «смотрящий» будет контролировать подотчетные сектора

Контролироваться рассматриваемая сфера будет лично финансовым омбудсменом в полном объеме на соответствие действующему законодательству. Подотчетные организации включат в специальный реестр. Деятельность подотчетных лиц будет проверяться по обращениям граждан.

Алгоритм действий при обращении к финансовому омбудсмену

Перед обращением к финансовому омбудсмену граждане должны сами попытаться решить проблему с финансовой или страховой компанией. В случае если спор не представится возможным разрешить, нужно в письменной или электронной форме направить к нему заявление. Для этого можно как лично к нему направить, так и через центры «Мои документы» и портал Госуслуги. Присутствие при рассмотрении спора необязательно. В случае неудовлетворенности решением финансового уполномоченного можно смело обращаться в суд.

Сохранит ли финансовый омбудсмен беспристрастность

С целью оперативного разрешения спорных вопросов и сохранения беспристрастности в России введут целый ряд финансовых уполномоченных. Также будут установлены и ограничения – одно и то же лицо не сможет занимать должность более трех раз подряд, а сам срок полномочий финансового омбудсмена сделали пятилетним.

Воронин Юрий Викторович – первый российский финансовый омбудсмен

Главным финансовым омбудсменом в стране 3 сентября был назначен Юрий Викторович Воронин, 17.10.1962 года рождения. До назначения на должность финансового омбудсмена, более тридцати лет он проработал на руководящих должностях государства. И перед вступлением на нынешнюю должность был советником председателя Центрального банка.

Юрий Викторович родился в г. Москве. В 1996 году окончил на юриста МГСУ (современный РГСУ). В 2006 году стал кандидатом экономических наук, а в 2008 году - Заслуженным юристом РФ. Коллеги его характеризуют как специалиста по социальным и пенсионным вопросам, досконально разбирающимся в мелочах жизни.