Основное правило простое – с целью организации похорон обращайтесь только в надежную городскую похоронную службу, которая пришлет ритуального агента к вам на дом. Это нужно сделать максимально оперативно, что убережет вас от нежелательной встречи с черными похоронными агентами, которые наверняка попытаются проникнуть к вам в квартиру и навязать свои услуги.
А теперь рассмотрим правильный порядок действий при различных случаях смерти близкого человека.
Что делать, если человек умер дома
Внимание! Важен порядок действий!
- Вызовите городского ритуального агента и запишите его личные и служебные данные. Сделать это можно по многоканальному телефону диспетчерской службы Ritual.ru, тел.: +7 (495) 181-9796 (круглосуточно).
- Когда агент приедет, обязательно сверьте данные его паспорта и служебного удостоверения с теми, что вы записали при разговоре с диспетчером. Так вы обезопасите себя от черных агентов, получивших ваши контакты из неизвестных источников.
- Вместе с агентом вызовите участкового врача (днем) или скорую помощь (в нерабочее или ночное время) и полицию.
- Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности всех лиц, находящихся рядом с усопшим.
- После обращения в службы городской экстренной помощи следует понизить температуру воздуха в помещении, отключить отопление и прикрыть тело покойного чистой простыней.
- Дождитесь приезда врача и милиции, которые должны удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам, и отправить тело в морг.
Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте
В этом случае тело отправляют в один из судебно-медицинских моргов Москвы. Если ваш близкий человек пропал, и вы не знаете, что с ним случилось, звоните в бюро регистрации несчастных случаев. Там вам дадут адреса моргов, куда вам нужно приехать на опознание. Там же выдают заключение о причине смерти.
Московское бюро регистрации несчастных случаев расположено по адресу: ул. Щепкина, д. 20, тел.: +7(495) 688-22-52.
Что делать, если человек умер в больнице
Если смерть наступила в больнице, персонал в обязательном порядке проинформирует родственников о самом факте смерти, в каком морге тело, и где получить врачебное свидетельство о смерти.
Чтобы подготовить документы и заказать организацию похорон, необходимо обратиться в городскую ритуальную службу Ritual.ru, тел.: +7 (495) 181-9796 (круглосуточно).
Важно! Что нельзя делать, если умер человек
К сожалению, очень часто родственники умершего человека становятся жертвами черных агентов. По данным правительства Москвы в городе действует не менее 3000 мошенников, так или иначе связанных с рынком ритуальных услуг, и именно они зачастую оказываются первыми, кто появляется на пороге дома, где произошла смерть.
Чтобы обезопасить себя от посягательств черных агентов, необходимо запомнить простые правила поведения:
- Не отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров. Любой звонок на ваш номер с коммерческой целью незаконен.
- Не вступать в разговоры с ритуальными агентами, которых вы не вызывали. Как правило, черные агенты – тонкие психологи, способные найти правильный подход к человеку в минуту горя.
- Не пускать в дом незнакомых людей. Черные агенты представляются сотрудниками городской ритуальной службы и показывают «липовые» удостоверения. Не дайте себя обмануть!
Чем так опасны черные агенты? Используя трагический момент и играя на человеческих чувствах, они вынуждают в 2-3 раза переплачивать за организацию похорон по сравнению со стоимостью тех же услуг, заказанных в городской ритуальной службе. Может быть и такое, что агент, получив деньги, просто исчезнет, не организовав ровным счетом ничего.
Так куда обращаться, если умер близкий человек?
В 1993 году по поручению правительства Москвы была создана Городская похоронная служба Ritual.ru. Акционер компании - Государственное бюджетное учреждение Ритуал, управляющее всеми кладбищами Москвы, которое делегирует право предоставлять ритуальные услуги службе Ritual.ru.
Она никогда не использует незаконные схемы ведения ритуальной деятельности, а сертифицированные агенты ритуальной службы Ritual.ru приезжают только по телефонному вызову, либо по личному обращению в офис компании (Москва, ул. Касаткина, 11, стр. 13).
Ритуальная служба Ritual.ru – это гарантия чуткого и деликатного отношения к близким усопшего и уважения к покойному. Ежегодно за помощью в службу обращается более 10 000 человек. По всем вопросам вам круглосуточно предоставят квалифицированную консультацию по телефону +7 (495) 181 98 91.