Звонок на короткий номер
Решить возникшие проблемы, задать интересующий вопрос можете круглосуточно, позвонив оператору Билайн напрямую на 0611. Набрав заветные цифры и нажав «вызов», попадете в голосовое меню. Для связи со специалистом нажмите «0» и дождитесь, когда оператор примет вызов. Это может затянуться на 1-10 минут.
Звонок на единый номер службы поддержки
Позвонить на бесплатный единый номер можете как со стационарного телефона, так и с сотового, причем звонок бесплатный, доступен и абонентам других операторов связи. Для каждого вида услуги имеется свой номер телефона. Выбор, куда звонить, зависит от цели звонка:
- для устранения проблем с мобильной связью звоните по 8 800 7000 611;
- вопросы, вызванные трудностями с USB модемом, задайте по 8 800 7000 080;
- к специалисту по домашнему Интернету и Телевидению обращайтесь по телефону 8 800 700 8000;
- возникли проблемы с беспроводной сетью Wi-Fi, наберите 8 800 700 2111.
Звонок в роуминге
Тем, кто находится за пределами своего региона, доступны два номера 0611 и 8 800 8000 611. Пребывающие в загранпоездке связаться с оператором Билайн напрямую могут по телефону 7 495 9748 888. С sim-карты Билайн звонок бесплатный, с sim-карт других провайдеров плата по тарифу.
Кроме звонков, абонентам Билайн доступны и другие виды связи, как-то смс-сообщения; письма, отправленные на почту otvet@beeline.ru; общение в онлайн-чате на странице контактов.