Что делать, если взлет самолета отложен

Задержки рейсов не такая уж редкость в наши дни. Причиной могут быть и погодные условия, и технические неисправности и множество других, самых разнообразных причин. Что же делать, если ваш рейс задерживают? Какие права имеют пассажиры задержанных рейсов?

В случае задержки вашего рейса необходимо знать свои права, так как, к сожалению, авиакомпании не всегда торопятся выполнять свои обязательства по отношению к пассажирам.

Если задержка рейса нарушает ваши планы, вы имеете право совсем отказаться от полета. В этом случае авиакомпания обязана выплатить вам полную стоимость билета, даже если по правилам применения тарифов ваш билет считается невозвратным.

Вам могут отказаться возвращать деньги непосредственно в аэропорту и отправить в то агентство, в котором вы покупали билет. Если это произойдет, попросите представителя авиакомпании на стойке в аэропорту проставить на вашем билете информацию о задержке рейса. С такой отметкой вам выплатят деньги намного быстрее. В случае электронного билета отметку можно поставить на распечатанный маршрут квитанции.

Если вы вынуждены ждать взлета самолета, то вы можете бесплатно потребовать с авиаперевозчика предоставления следующих услуг:

1. При задержке рейса два часа и более, вам должны подавать прохладительные напитки.
2. При задержке взлета самолета более чем на четыре часа, представители авиакомпании обязаны организовать горячее питание. Питание должно подаваться каждые шесть часов в дневное время, а в ночное время каждые восемь часов.
3. Если вы путешествуете с ребенком до семи лет, вам должно быть предоставлено место в комнате матери и ребенка.
4. Если взлет самолета задерживается на шесть и более часов в ночное время и на восемь и более часов в дневное, представители авиакомпании обязаны расселить всех пассажиров в отеле и организовать при этом бесплатную доставку до гостиницы.
5. Авиакомпания также обязана обеспечить бесплатное хранение вашего багажа.
6. Организовать возможность двух бесплатных звонков в случае задержки рейса на два часа и более

Также вы имеете право на материальную компенсацию за невыполнение перевозчиком своих обязательств по совершению авиаперевозки. Лучше всего составить и подписать декларативное требование непосредственно в аэропорту. Обычно пассажирам выплачивают в случае задержки авиарейса 25% от стоимости билета.