Отражение чувств – это навык общения, позволяющий понимать и называть чувства партнера в общении с ним. Под чувствами здесь подразумевается эмоциональное состояние партнера.
Неформальное общение обычно разворачивается вокруг эмоций, которые мы испытываем по отношению к предмету разговора. Если мы умеем понимать эмоции и говорить о них, наше общение становится приятным и продуктивным.
Для чего использовать навык отражения чувств в общении?
- Отражение чувств улучшает отношения между партнерами, усиливает близость между ними. Разговор о чувствах сближает, т.к. наши эмоции, переживания не менее важны, чем содержание разговора.
- Помогает лучше понимать самих себя и друг друга. Бывает так, что человека что-то беспокоит или злит, но он этого не сознаёт. При этом в разговоре он бесконечно говорит об одном и том же. Если вы поможете вашему партнеру осознать чувства, отразив их, это продвинет вас в вашем общении.
- Отражение чувств может снизить эмоциональный накал в общении. Называя наши чувства и чувства партнера, мы способствуем их осознаванию, в результате чего интенсивность переживаний снижается. Это важно, если вы или ваш партнер обижен, зол, раздосадован или испытывает другие негативные переживания.
Чтобы эффективно отражать чувства партнера, необходимо обладать большим словарным запасом в области чувств, эмоций, состояний, переживаний. Это позволит вам лучше подбирать слова и помогать вашему партнеру искать точное определение его переживаний.
Отражать чувства необходимо уверенно, кратко, применяя позитивные формулировки (без частицы «не»). Также рекомендуется использовать вводные слова. Например, «мне показалось, что ты сейчас чувствуешь…» — это позволит вашему партнеру поправить вас, если вы ошибетесь в отражении чувства.
Ни в коем случае не делайте отражение чувств в директивной манере. Когда вы называете эмоции партнера, интонация должна быть вопросительная, а не утвердительная. Не оспаривайте чувства партнера. Вместо этого признайте их, предоставьте им пространство для проявления и право на существование.