В большинстве случаев рекрутер звонит, чтобы уточнить некоторые вопросы о вашем профессиональном опыте, уточнить ваш интерес к вакансии. Он может обсудить с вами другую вакансию, но практически всегда главная цель звонка рекрутера - получить первое впечатление, и уже в процессе беседы принять решение продолжать знакомиться с вами или сказать, что «вы нам не подходите». Существует несколько правил, чтобы начавшиеся с работодателем отношения не закончились телефонным звонком.
Пока вы находитесь в активном поиске, будьте всегда готовы к тому, что вам может позвонить потенциальный работодатель. Звонок не должен повергнуть вас в смятение, даже в том случае, если давно никто не звонил вам по поводу работы. Не дайте радости помешать вам контролировать ситуацию и свои эмоции. Пока вы в поиске работы, никогда не расслабляйтесь.
Если вам позвонили с незнакомого номера, оцените ситуацию, насколько условия благоприятны к важному разговору. Если не уверены, лучше не принимайте звонки от неопознанных абонентов.
Подготовьтесь к ситуации, в которой вы не сможете отвечать на телефонные звонки. Поставьте автоответчик, в котором сообщите время, когда вы точно будете свободны. Или подготовьте шаблон SMS, в котором вы сообщите, что сейчас заняты и будете готовы к контакту в определенное время; отошлите сразу, как сбросите звонок. Такую обратную связь рекрутер оценит высоко, а главное вы останетесь в его памяти (скорее всего, он будет обзванивать других, и могут появиться ещё достойные кандидаты).
Рекрутер отметит:
- вы подготовились заранее, т.е. вы планируете свое время, и принимаете во внимание различные факторы;
- вы активны, и ожидаете звонок не в томлении, глядя на свой аппарат, ведь вам есть чем заняться;
- вы востребованы, вам звонят и, возможно, предлагают работу.
Кроме этого, рекрутер будет вам по-человечески благодарен за экономию его времени (поверьте, у него много времени уходит на дозвон кандидатам).
Ваш ответ на телефонный звонок должен прозвучать бодро и приветливо. Следите, чтобы ваша речь была отчетливой и грамотной, ответы и вопросы звучали внятно. Не мямлите. Обязательно потренируйтесь на знакомых. Узнайте, какое у них впечатление создаётся о вас, когда вы отвечаете по телефону. Поработайте над этим.
Когда телефонный разговор с представителем компании начнется, сделайте возможным, чтобы у вас под рукой оказались бумага и ручка. Записывайте все. Попытайтесь сразу запомнить, как зовут вашего собеседника. Если вы не разобрали, как представился человек, обязательно переспросите. И в дальнейшем обращайтесь по имени. Если по каким-либо причинам человек не представился, обязательно спросите сами.
Возможно, вам зададут какие-либо уточняющие вопросы, касающиеся вашего профессионального опыта. Надо найти наиболее лаконичные и однозначные ответы. Не пускайтесь в объяснения, если вас специально об этом попросили.
Спрашивайте название компании, которую представляет человек, конкретное наименование должности и основные требования. Если компанию не называют, это очень странно. Уклончивые ответы будут указывать вам на то, что это неподходящая компания, если вы до этого не интересовались работой в сетевых компаниях или других сомнительных преложениях заработать денег.
Вы можете задать интересующие вас вопросы. Лучше ограничиться одним или двумя принципиальными вопросами, которые могут повлиять на ваше решение продолжать дальше знакомиться с компанией или не тратить на нее свое время. Не тратьте ни своего, ни чужого времени.
После разговора по телефону сразу подробно запишите все, что услышали. Проверьте информацию о компании по интернету, сразу как только это будет возможно. Готовьтесь к встрече с работодателем.