Системный администратор должен знать:- все основные понятия деятельности локальных сетей (оборудование, протоколы и принципы построения сетей); - правила администрирования сетей с управлением разных операционных систем (Linux, Windows, Unix) - в особенности от потребностей предприятия; - основы осуществления технического ремонта и обслуживания персональных компьютеров. При этом именно этот работник должен уметь выявлять причины неисправности персональных компьютеров, сервера и должен обязательно знать основные технические характеристики составляющих элементов компьютерного оборудования (мониторов, процессоров, винчестеров, материнских плат, операционной памяти).Подобный сотрудник должен иметь соответствующее представление о совместимости техники различных типов, а также производителей по отношению между собой. Он должен знать основы электронной техники и уметь определять неисправности, возникающие в любой офисной технике (принтере, ксероксе, шредере) и осуществлять их несложный ремонт. Системный администратор должен определить, в каком случае причиной неисправности является само оборудование, а в каком - программное обеспечение.Данный работник должен знать основы информационной безопасности. В этом случае, необходимо создать защиту информации, которая находится на компьютерах и имеющихся серверах локальной сети фирмы от несанкционированного использования, умышленного повреждения и искажения. Также нужно уметь проводить антивирусную защиту локальной сети и конкретных компьютеров от различных вирусных атак, вредоносных программ.Помимо всех перечисленных профессиональных навыков и знаний, системный администратор должен обладать коммуникабельностью, терпением, неконфликтностью, знать основы психологии. Все это ему пригодится при разговоре с пользователями организации, так как данный специалист является связующим человеком между вычислительной техникой и людьми, которые на ней работают.В свою очередь, производители разных программных продуктов находятся, чаще всего, за пределами России, поэтому системному администратору необходимо знание английского языка, чтобы он мог прочитать техническую документацию или другие инструкции без словаря.