Столкнувшись с натиском граждан, ФМС сначала ввела журналы предварительной записи, затем в качестве эксперимента электронные очереди, а в 2008 году и вовсе, благодаря поддержке правительства, создали Портал госуслуг.
Сегодня записаться на оформление заграничного паспорта нового поколения можно:
- по телефону,
- посредством ведомственных сайтов,
- через Интернет (gosuslugi.ru).
Интернет-запись
Справедливости ради нужно сказать, что предварительная интернет-регистрация действует не во всех субъектах, а телефонная работает некачественно. Причин несколько. Во-первых, ушлые граждане смекнули, что для записи нужно назвать лишь фамилию и выбрать время, устанавливать личность звонящего в компетенцию сотрудников отделов по оформлению загранпаспортов не входит, а потому ничего не мешает записаться несколько раз, а потом продавать очередь желающим.
Во-вторых, реализовать электронную очередь так, чтобы она была интегрирована с интернет-очередью крайне сложно и затратно. Такие проекты реализовали только столичные ведомства. Для записи нужно войти на сайт Управления того региона, где вы будете оформлять паспорт, выбрать вкладку «Сервис» или «Запись на прием» и заполнить форму, введя ФИО, год рождения, тип услуги, и выбрать из предложенного время для визита.
Сайт госуслуги
Чтобы записаться на оформление паспорта через портал Госуслуги, нужно иметь на нем регистрацию. Для этого формируется личный кабинет, а логин и пароль активируются при помощи кода, который РТК (администратор сайта) присылает заказным письмом.
После регистрации становится доступен целый набор услуг не только по линии ФМС. Нужно выбрать вкладку «Услуги ФМС», далее – «Оформление заграничного паспорта». Система предложит заполнить анкету на получение документа, ввести придется персональные данные, сведения о стаже работы, а также о ранее выданных паспортах. Только после этого на электронную почту придет приглашение на прием к сотруднику ФМС. При этом время приема вам выбирать не придется, ее определят за вас. Если оно окажется не удобным, перенести или изменить не удастся.