Использование антивируса для поиска проблем
В таком случае первое, что требуется пользователю - проверить компьютер на наличие вирусов. Делается это с помощью антивируса, установленного на компьютере. Требуется провести полное сканирование и в случае, если будут найдены какие-то уязвимости или угрозы, их необходимо устранить. Кроме того, некоторые современные антивирусы, предлагают своим пользователям воспользоваться анти-баннером - специальным средством, которое будет блокировать все подобные сообщения, следовательно, защищать компьютер пользователя от неблагоприятного воздействия. Ключевым недостатком такого сервиса является то, что он, в большинстве своем, является платным.
Проверка свойств протокола
Во-вторых, пользователю требуется проверить свойства протокола. Для этого требуется перейти в «Центр управления сетями и общим доступом», в меню слева открыть пункт «Изменение сетевого адаптера» и щелкнуть по «Локальной сети» правой кнопкой мыши. В контекстном меню необходимо открыть «Свойства», выбрать «Протокол интернета версии 4» и нажать «Настройки». В появившемся окне следует посмотреть, не изменялся ли IP-адрес или DNS-сервер. В большинстве случаев их значения должны быть следующими: «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически». В случае, если галочка стоит не на этих пунктах, тогда их требуется переназначить, и проблема может быть решена.
Решить насущную проблему можно еще одним способом. Для этого требуется щелкнуть правой кнопкой мыши на ярлык браузера и выбрать «Свойства». В поле «Объект», пользователю необходимо посмотреть на расширение файла. Если оно отличается от оригинала и, например, имеет вид: opera.url, а не opera.exe, тогда требуется зайти в корневой каталог браузера. Здесь будет храниться 2 файла с именем Opera, один из которых является вредоносным. Для того чтобы его найти, нужно посмотреть на тип файла, значение которого в данном случае будет «Ярлык интернета», его размер, который обычно равен 1 Кб и URL-адрес. Если объект не имеет URL-адреса, тогда проблема заключается в другом. Именно этот адрес является основным пунктом, по которому можно определить, что файл заражен. После его удаления пользователю снова нужно зайти в «Свойства» браузера и изменить расширение на .exe. Ту же саму операцию требуется проделать и в случае использования других браузеров.