С помощью сайта можно достучатся практически до любой целевой аудитории, измерить с точностью до копейки вложения в рекламную компанию, автоматизировать процесс реализации товаров и услуг, практически исключив роль человека, и создать клиентскую базу.
Существует несколько ключевых приемов, которые позволят увеличить продажи с помощью сайта в несколько раз, не тратя деньги на рекламу.
Бесплатное предложение
Одним из наиболее простых и эффективных способов повысить лояльность клиента является бесплатное предложение. Посетителю сайта можно предложить консультацию, товар, аудит, электронную книгу. Главное, чтобы это предложение было бесплатным. Клиент не любит делать сразу большие шаги к сотрудничеству — ему необходимо оценить продавца и ощутить определенный уровень доверия. Небольшой бесплатный подарок — это именно то, что может сблизить покупателя и продавца.
Отзывы на сайте
Потенциальный покупатель хочет быть уверенным в надежности продавца. Его уверенность могут поднять оставленные на сайте отзывы. Даже если отзывы будет написаны профессиональными копирайтерами, а не реальными заказчиками, подсознательно клиент получит от этого удовлетворение и захочет продолжить сотрудничество.
Обратная связь
Контактные данные должны быть легкодоступны клиенту. Продавцу необходимо размещать как можно больше информации о себе и о том, как с ним можно связаться. Обязательными контактными данными, которые необходимо указать, являются номера телефонов и e-mail адреса. Лишними не будут идентификаторы аккаунтов Skype и ICQ, форма обратной связи и онлайн-консультация. Само собой, продавец должен не только указать свои контакты, но еще и быть на связи в указанное время работы. К сожалению, про это многие забывают.
Рекламные тексты
Вся текстовая информация, находящаяся на сайте, должна не только информировать посетителя о продавце или о продукте, но и побуждать его к действую. Например, размещение ярких баннеров, использование разноцветного шрифта и информации о специальных акциях, которые могут приблизить пользователя к покупке.
Картинки и видеоролики
Сайт не должен быть сухим набором слов и картинок. Фотографии и видеоролики товаров или услуг должны вызывать у посетителей эмоции. Они должны быть максимально простыми и понятными для клиентов. Если есть возможность вставить свои картинки, ни в коем случае не следует использовать красивые фотографии, найденные в интернете. Они только дистанцируют клиента от продавца.
Работа с Google Analytics и «Яндекс.Метрика»
Чтобы понимать своих клиентов, а также все запросы и желания, продавцу не обязательно самому предугадывать действия посетителей. Достаточно подключить к сайту Google Analytics и «Яндекс.Метрика» — аналитические инструмены, которые позволяют оценивать эффективность сайта и постраничную активность пользователей.