На сегодняшний день услуги банковского сектора для физических и юридических лиц представлены фактически во всех направлениях банковской деятельности. К перечню этих услуг относятся и кредиты. Как правило, ответственный кредитный клиент хочет четко и своевременно отслеживать свою кредитную историю, график платежей и возможные изменения в суммах платежа. В Альфа-Банке банке для этой цели представлено несколько вариантов отслеживания кредитной задолженности.
Проверка остатка кредита в Альфа-Банке лично
Самым простым вариантом уточнения остатка по кредиту является личное обращение клиента в отделение банка, где собственно и был оформлен договор займа. Как правило, к каждому клиенту прикреплен личный финансовый менеджер, который сможет без труда озвучить остаток кредита в Альфа-Банке и следующий обязательный платеж. В отделение также можно позвонить по телефону и после сверки идентификационной информации необходимая сумма будет оглашена устно без обязательного присутствия в банке. Для получения официального документа про состояние кредитной задолженности и качество обслуживания долга с индивидуальными параметрами необходимо обязательно обращаться в отделение банка. После заполнения заявления и уплаты стоимости справки ее будет возможно получить спустя некоторое время. Уведомление о готовности справки приходит на мобильный телефон клиента.
Уточнение остатка кредита с помощью контакт центра Альфа-Банка
Потребительские кредиты на товары в магазинах практически всегда выдаются без привязки клиента к определенному отделению банка или менеджеру. Как же в таких случаях проверить остаток по кредиту? На основном сайте Альфа-Банка http://alfabank.ru/ есть многоканальный телефон контакт центра. Позвонив по этому номеру и подтвердив свои данные возможно беспрепятственно получить всю интересующую информацию по кредиту. Контакт центр сможет также принять заявление на получение справки о кредитной истории, если она подходит под стандартные параметры.
Контролирование кредита в Альфа-Банке посредством интернет–технологий
Не так давно во многих банках, в т. ч. и в Альфа-Банке кредитным клиентам физическим и юридическим лицам стала доступна услуга интернет-банк. Эта услуга позволяет отслеживать состояние всех кредитных счетов физического лица, напоминает о дате следующего платежа по кредиту и минимальной сумме к погашению.
Подключить эту услугу клиентам Альфа-Банка можно перейдя по ссылке и заполнив все данные, которые просит сайт. Регистрация бесплатна, использование интернет-банка также. У юридических лиц, как правило, функции интернет-банка более обширны: кроме проверки остатка по кредиту есть возможность отправлять платежи партнерам, оплачивать налоги и т.д. В связи с этим за интернет-банк юридические лица вносят ежемесячную абонентскую плату. Удобство от использования интернет-банка Альфа-Банка колоссальное, доступ к информации по кредитам и текущим счетам есть в любой точке земли, где есть интернет посредством компьютера, планшета и даже телефона.
Любой клиент сможет выбрать более подходящий для себя способ проверки остатка по кредиту в Альфа-Банке для контроля своей кредитной истории и платежей.