Как организовать первую встречу с клиентом

Первая встреча психолога-консультанта и клиента является основополагающей частью всего процесса консультирования. Эффективность дальнейших встреч может напрямую зависеть от того, как будет начата первая беседа.

Инструкция

1. Начните встречу с дружественного рукопожатия. Это покажет клиенту вашу готовность начать эффективное взаимодействие.
2. Представьтесь первым, затем узнайте имя и фамилию клиента. В самом начале консультирования не стоит узнавать слишком много лишней информации.
3. Создайте для клиента обстановку безопасности. Чаще всего человек приходит к консультанту с чувством страха и волнения.
4. Возьмите на себя роль активной стороны. Старайтесь первым задавать волнующие клиента вопросы. Избегайте вопросов с однозначными ответами, это может привести клиента в тупик.
5. Ознакомьте клиента со структурой процедуры консультирования. В самом начале определитесь с временными рамками.
6. Узнайте у клиента по чьей инициативе он пошёл на приём. Следует выяснить целесообразность встреч.
7. Покажите клиенту, что каждая ваша встреча может приносить огромную пользу.
8. Поощряйте любые формы открытости клиента. Никто кроме не сможет решить проблемы кроме него самого.