В любой спорной ситуации задавайте себе вопрос: «Что для вас важнее: выиграть спор или сохранить отношения?»
Говорите тихо и спокойно, но с уверенной интонацией. Не нужно повышать голос, но и мямлить тоже нельзя. Не угрожайте и не шантажируйте своего оппонента. Угрозы разозлят вашего собеседника и конструктивного диалога уже не получится.
В искусстве компромисса следует избегать двух крайностей: чрезмерной уступчивости и тотальной неуступчивости. 1)Постоянно подстраиваясь под желания окружающих, мы роем себе яму, в которую рано или поздно попадем. Не забывайте, что у всего есть свои границы, в том числе моральные принципы, пересекать которые крайне нежелательно. 2) Напротив, если вы крайне уперты и не на миллиметр не сдвигаетесь от принятого решения, люди начнут вас сторониться.
Обе эти крайности несут в себе признак неуверенности в себе, которую мы пытаемся компенсировать своим поведением. Обязательно работайте над своей самооценкой. Только уважая себя вы будете уважать и других.
Не стремитесь одержать «полную победу». Если ваш оппонент сделает все «по-вашему», то наверняка затаит на вас обиду. Обязательно давайте что-то взамен, чтобы вы оба могли почувствовать себя победителями.
В поисках компромисса вам нужно в большей степени думать не о своих интересах, а об интересах вашего оппонента. Что вы можете сделать для их удовлетворения? Что можете предложить взамен? Какие есть альтернативы? В чем состоит конечная цель человека, с которым вы пытаетесь договориться?
Не забывайте и про собственную цель. Старайтесь отделить зерна от плевел. Что для вас действительно важно, а чем вы готовы пожертвовать ради общего блага.
К примеру, вы сегодня вечером вы хотите пойти в театр, а ваш молодой человек собирается посмотреть футбольный матч с участием любимой команды. Ситуация не самая сложная, но очень распространённая. Усложним ее тем, что этот вы хотите провести вместе. Возьмите инициативу о поиске компромисса в свои руки. Предложите мирно обсудить спорный вопрос и прийти к обоюдному решению.
1) Приведите свою точку зрения, объясните свою позицию:
- Это очень сильная постановка, на которую вы давно мечтали попасть
- Вы уже купили билеты
- Футбол можно посмотреть в записи, а спектакль – нет
2) Выслушайте точку зрения вашего оппонента. В нашем примере это может быть:
- Этот матч решающий, и он хочет узнать результаты в прямом эфире
- Он договорился смотреть футбол вместе с друзьями
- Он не очень любит театр, а футбол – это «наше все»
3) Обсудите, на какие уступки вы готовы пойти, и выслушайте предложение оппонента. Допустим, молодой человек найдет способ сдать или обменять билеты и пообещает сходить с вами в театр в следующие выходные. А вы можете предложить ему способ «безобидно» отменить встречу с друзьями и проследить за результатом матча онлайн или посмотреть его часть во время антракта.
4) Если получилось договориться на один из вариантов, то это замечательно. Если нет, то можно использовать третий вариант – каждый займется тем, чем он хотел заняться, а встреча будет перенесена на другой день. Вы найдете себе спутника или спутницу для вашего культпохода, а молодой человек насладится матчем. Это лучше, чем быть вместе и дуться друг на друга.
Как научиться искусству компромисса?
Умение находить решения, выгодные для обеих сторон, всегда пригодится в личной жизни и в бизнесе. Главное – понять суть компромисса. Компромисс – это разрешение ситуации, в которой пересекаются интересы двух людей или групп, путем взаимных уступок. Обратите внимание на слово «взаимных»!