Как найти посылку из Германии

Все посылки отправляются из Германии государственной почтовой службой. Каждому из отправлений в обязательном порядке присваивается идентификационный номер (трекинг-код), с помощью которого можно отследить местонахождение любого отправленного груза. Несмотря на то, что работа почтовых служб постоянно совершенствуется, нельзя с уверенностью сказать, что она идеальна. Периодически возникают ситуации, когда приходится не только внимательно следить за передвижением посылки, но и заниматься ее поиском.

Вам понадобится

• - копия квитанции об отправлении посылки;
• - идентификационный номер отправления;
• - паспорт;
• - интернет;
• - бланк заявления об утере международного почтового отправления;
• - почтовое отделение.

Инструкция

1. Посредством звонка или электронной почты узнайте у отправителя посылки точную дату и индивидуальный трекинг-код, присвоенный отправленному грузу. Попросите переслать на вашу электронную почту отсканированный вариант почтовой квитанции с четко читаемой на ней информацией, что позволит в дальнейшем получить достоверные данные о местонахождении посылки и найти ее.
2. Получив трекинг-код, обратите внимание на его содержание. Он состоит из двенадцати цифр, которые идут подряд, не имея пробелов. Начните следить за передвижением груза по истечении двух или трех дней с момента его отправления.
3. Для того чтобы получить четкую информацию о посылке, вышедшей за пределы Германии, необходимо преобразовать имеющийся код, состоящий из двенадцати цифр, в международный, который приобретет иные значения. Он будет состоять из четырех букв и девяти цифр, где первые две комбинации букв могут быть разными, а последние всегда будут оставаться неизменными и иметь значение DE.
4. Воспользуйтесь официальным сайтом отслеживания и контроля передвижения грузов Германии (DHL) http://nolp.dhl.de/. В окне, расположенном слева, внесите двенадцатизначный номер, числящийся в квитанции. Затем нажмите на кнопку поиска, расположенную в правом нижнем углу.
5. Обратите внимание на правую колонку первой строки. В случае если посылка покинула пределы Германии, то появится международный тринадцатизначный трекинг-код. Если вместо номера всплывет предложение, состоящее из нескольких слов, смысл которых можно узнать, обратившись за помощью к любому переводчику онлайн, значит, посылка еще не поступила в страну назначения. В этом случае следует подождать несколько дней и сделать запрос вновь.
6. При получении трекинг-кода, перепишите его. Через неделю зайдите на официальный сайт «Почта России», в сервис «отправлений». Введите тринадцатизначный номер и нажмите кнопку «Найти». В открывшемся окне появится подробная информация с указанием даты и времени, а также наименованием пунктов, через которые проходила посылка.
7. В случае обнаружения пропажи ожидаемого отправления, т.е. выхода его из одного пункта назначения и не прибытия в другой в течение длительного периода времени, обратитесь в любое почтовое отделение связи. Возьмите с собой паспорт, четкую копию почтовой квитанции и заранее заполненное заявление, образец которого можно скачать с официального сайта «Почта России» или взять в самом почтовом отделении. Уточните у сотрудника почты сроки рассмотрения заявления и возьмите талон, подтверждающий факт его подачи.
8. Периодически узнавайте информацию о том, на каком этапе находится рассмотрение заявления и какие меры предпринимаются для поиска посылки. В случае ее обнаружения и получения почтового извещения, заберите найденное отправление в десятидневный срок.