Вам понадобится
- - антивирус.
Инструкция
1
Сначала попробуйте удалить вирус, используя антивирусную программу. Если антивирус пропустил вредоносные файлы, это не значит, что он не сможет их найти. Подключитесь к интернету и обновите вирусные базы. Это обеспечит вам наивысшую степень защиты. Откройте меню вашей антивирусной программы.
2
Выделите жесткие диски и их разделы, на которых могут находиться вредоносные файлы. Обязательно укажите тот раздел, на котором установлена операционная система. Выберите полный тип сканирования системы и запустите его. При появлении окна, сообщающего о нахождении вирусного файла, выберите пункт «Лечить». Если программа не смогла исправить данный файл, то выберите вариант «Удалить». Помните о том, что не следует безвозвратно удалять фалы, используемые операционной системой для постоянной работы.
3
Дождитесь завершения сканирования компьютера. Этот процесс может занять достаточно много времени. Все зависит от производительности вашего компьютера и количества файлов, расположенных на жестких дисках. Если антивирусное программное обеспечение не смогло удалить определенные файлы, то выполните этот процесс самостоятельно. Изучите путь к файлу, описанный в окне поиска антивируса. Откройте соответствующую папку и удалите нужный файл. Если при попытке удаления данных появляется сообщение о том, что данный файл используется другой программой, то нажмите сочетание клавиш Ctrl, Alt и Del.
4
Откройте диспетчер задач и перейдите в меню «Процессы». Отключите все неиспользуемые в данный момент процессы за исключением тех, которые используются операционной системой. Если и такой метод не сработал, то запустите безопасный режим Windows и повторите попытку удаления вирусных файлов, выполнив вышеописанные действия. Попробуйте установить другую антивирусную программу для проверки результатов сканирования ПК.