Куда обратиться с жалобой на детский сад

Pодитель ребенка, посещающего детское дошкольное учреждение, обеспокоен тем, как происходит процесс воспитания ребенка в саду, в каких условиях он находится, чем его кормят, где он спит и т.д. И если уж родителя что-то не устраивает в работе детского сада, он в полном праве написать жалобу.

Инструкция

1. Если жалоба на воспитателя, она чаще всего пишется на имя заведующей детским садом. Ну а если родителю нужно пожаловаться на заведующего, то жалоба может быть подана в Комитет по образованию района, в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие государственные инстанции.
2. Чаще всего конечно жалоба подается именно на работу самого детского сада, т.е. на заведующего, так как заведующий детским дошкольным учреждением или его заместитель несет ответственность за питание детей, качество продуктов и меню, за количество человек, посещающих группу, за дезинфекционные мероприятия. Также часто родители жалуются на незаконные поборы. Почти каждый, кто устраивает своего ребенка в детский сад, сталкивается с тем, что его обязуют пожертвовать конкретную сумму денежных средств на нужды учреждения. На самом деле это требования не имеет законных оснований, и вы в полном праве отказаться, так как пожертвования – дело абсолютно добровольное.
3. Для начала перед тем как подать жалобу, стоит хорошо подумать, возможно получится решить конфликт мирным путем переговоров с заведующей учреждением. Часто действуют угрозы написания жалобы, в некоторых случаях даже лучше, чем сама жалоба… Так как заведующий понимает, что жалоба повлечет за собой определенные действия вышестоящих органов, будет проверка и т.д.
4. Если же конфликт не будет исчерпан, лучший выход написать жалобу. Куда написать - зависит от конкретной ситуации, от описанных аргументов. Например, жалоба на незаконные сборы денег – это дело прокуратуры. На нарушение режимов температуры, дезинфекционных, питания – поле деятельности Роспотребнадзора. Конечно, сначала можно жалобу направить в Комитет по образованию, в части конфликтов они также могут помочь. Лучшее действие, конечно, будет иметь жалоба коллективная, т.к. одно дело - когда жалуется один человек, и совсем другое - если это коллектив… Такие жалобы привлекают к себе гораздо больше внимания и вызывают часто широкий резонанс. В жалобе лучше всего кратко излагать аргументы по существу, т.к. чем больше доказательств и фактов, тем больший эффект она производит. И обязательно составляйте жалобу в двух экземплярах, второй должен остаться у вас как доказательство того, что жалоба принята к рассмотрению.