При их установке операционная система должна пройти проверку подлинности, при которой заложенный в системе ключ будет проверен на наличие лицензии. Если проверка не была успешно пройдена в прошлый запуск системы, то при следующем включении компьютера вместо установки обновлений появится сообщение о неудачной проверке подлинности.
Наличие установленной лицензионной копии Windows
Если пользователь ПК уверен в том, что его лицензионный ключ подлинный, и сообщение о неудачной проверке подлинности всплывает ошибочно, то ему необходимо позвонить в службу поддержки пользователей Windows. Контактные данные есть на официальной странице Microsoft. Далее необходимо будет назвать установленный лицензионный ключ, время и место приобретения лицензионной копии Windows, а также свои персональные данные.
В том случае, если информация соответствует действительности, то пользователю будет предложено переустановить операционную систему, либо будет предложен к установке другой лицензионный ключ, который будет продиктован оператором службы поддержки. Описанная ситуация имеет место тогда, когда происходят системные ошибки, либо к исходному лицензионному ключу получили доступ третьи лица с помощью вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянских коней и т.д.).
Ошибки системы часто возникают из-за отсутствия актуального антивирусного программного обеспечения. Необходимо следить за регулярным его обновлением.
Наличие установленной «пиратской» копии Windows
Использование нелицензионных копий операционной системы попадает под статьи 146, 272 и 273 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Поэтому, если пользователь ПК является владельцем «пиратской» версии, то ему необходимо приобрести лицензионный ключ в Microsoft в течение 30 дней после появления сообщения о неудачной проверки подлинности.
Лицензия может распространяться как на один компьютер, так и на множество. Этим часто пользуются «пираты», использующие украденные корпоративные лицензии, которые тяжело отследить в применении.
Наличие ошибок в скачанных обновлениях
Не лишены изъянов сами обновления. Зачастую некоторые из них сами провоцируют появление сообщения о проваленной проверки подлинности. Обновления для операционной системы Windows запакованы в специальные файлы, название которых начинается с двух букв - KB. Чаще всего проблемы возникают с пакетом обновлений KB971033.
Для того чтобы удалить его, необходимо зайти в «Панель управления», в появившемся меню выбрать меню «Система безопасности». Там есть список всех установленных обновлений. Далее нужно указать пакет KB971033 или те из них, которые спровоцировали системные ошибки, и удалить. После этого необходимо перезагрузить компьютер.