Каждый из нас встречался с ситуацией непонимания другого человека. Мы можем не понимать, почему он ведется себя так, а не иначе, его чувства или образ мыслей. Сложно понять человека противоположного пола. В любовных отношениях, вопрос непонимания другого становится особо актуальным. Почему он или она не отвечает на смс? Почему не проявляет внимания? Почему делает что-то, что делать явно не нужно? Мы задаемся этими и другими вопросами, ломаем голову в поисках ответов, и зачастую их не находим….

Мы не понимаем других, прежде всего, потому что смотрим на человека со своей «колокольни», используя свой жизненный опыт и стереотипы поведения. Мы невольно пытаемся подогнать проявления другого под наши ожидания, а они не совпадают. И тут начинается то, что люди называют непониманием. Он должен делать одно, а почему-то делает другое.

Чтобы понять другого человека предлагаю использовать следующий алгоритм:

1. Первый и самый важный этап таков: разделите поведение другого человека в определенной ситуации (в которой вы и хотите его понять) от своих ожиданий и стереотипов.
Например, Вы не понимаете своего начальника, который то слишком любезен, то проявляет грубость и оказывает давление. Делим ситуацию на Ваши ожидания и его проявления. Ваши ожидания заключаются в том, чтобы по отношению к вам он вел себя последовательно, корректно, справедливо и доброжелательно. Его проявления – непоследовательность и бестактность.

2. После выполнения первого пункта осталось объективное поведение другого человека, которое вы пока не понимаете, а именно: почему начальник ведет себя непоследовательно и некорректно? Чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно понять, что любое поведение позволяет человеку достичь какой-либо полезной для него психологической цели.

3. Зададимся вопросом, что получает человек, ведя себя таким образом?
В нашем примере с начальником вопрос будет звучать так: «Каких целей достигает начальник, проявляя любезность, а потом оказывая давление»? Очевидно, что, общаясь любезно, он демонстрирует положительные эмоции и получает от этого удовольствие, вносит конструктивную волну в рабочие отношения, показывает свою либеральность и т.д. А оказывает давление с целью проявить и утвердить свое руководящее положение и добиться выполнения конкретного распоряжения. Поведение человека может быть непоследовательным, если он добивается разных целей. Нужно всего лишь выявить их.

Итак, с объективной точки зрения все становится более понятно, если мы отстраняемся от своего отношения и рассматриваем поведение человека как имеющего какую-то полезную для него психологическую цель (или цели).

Предлагаю использовать этот алгоритм, когда вы хотите понять другого человека. Желаю успехов!