Инструкция
1
Из-за сильных переживаний и волнения сложно сразу подобрать правильные слова, подходящие по случаю утраты. Зачастую люди ограничиваются неуклюжей формальной фразой, которая звучит как будто для галочки и в ней совсем не чувствуется искреннее участие. Поэтому лучше заранее продумать свои слова, чтобы ненароком не ранить человека и показать всю глубину вашего участия.
2
Многое зависит от того, как именно вы узнали о смерти близкого человека вашего знакомого, а также в каких отношениях вы находитесь. Родственники могут позвонить или лично встретиться со скорбящим сразу после получения печального известия. Если у вас не столь тесные отношения или вы просто коллеги, можно подождать с соболезнованиями до похорон и выразить их в этот тяжелый день.
3
Выражать соболезнования лучше лично, при встрече, чтобы заглянуть в глаза, коснуться скорбящего и показать, что вы рядом. Телефонные, письменные или электронные соболезнования уместны только в случае, если вы находитесь в другом городе и никак не можете встретиться. В такой ситуации все равно стоит отдать предпочтение устному общению по телефону, а не письменному сообщению. По голосу скорбящий почувствует ваше сочувствие и ему станет немного легче.
4
Если по каким-либо причинам вы не имеете возможности выразить соболезнование устно, придется сделать это письменно. Письмо или телеграмму необходимо отправить сразу после получения трагического известия – если после смерти человека пройдет значительный отрезок времени (в среднем более двух недель), то ваши соболезнования будут неуместны, кроме того, они лишний раз напомнят друзьям, коллегам и родственникам умершего о недавно перенесенном горе.
Письмо нужно писать обязательно от руки, а не набирать на компьютере. Машинописный текст выглядит слишком формально и отстраненно, так что сейчас не время стесняться своего почерка.
Начните письмо с обращения. Далее принесите свои соболезнования по поводу смерти, напишите несколько хороших, искренних слов об умершем, предложите свою помощь, выразите готовность поддержать. Не забудьте подписаться в конце, а если к вашим соболезнованиям присоединяются другие люди (супруг или супруга, дети, родители и пр.), обязательно это укажите.
Письмо нужно писать обязательно от руки, а не набирать на компьютере. Машинописный текст выглядит слишком формально и отстраненно, так что сейчас не время стесняться своего почерка.
Начните письмо с обращения. Далее принесите свои соболезнования по поводу смерти, напишите несколько хороших, искренних слов об умершем, предложите свою помощь, выразите готовность поддержать. Не забудьте подписаться в конце, а если к вашим соболезнованиям присоединяются другие люди (супруг или супруга, дети, родители и пр.), обязательно это укажите.
5
Выражая свои соболезнования стоит очень тщательно подбирать слова, чтобы не сказать лишнего. Ведь после потери близкого человека эмоции накалены и даже неосторожное слово может сильно ранить и испортить отношения. В данной ситуации нельзя переходить на отвлеченные темы, вроде политики, сплетен или служебных вопросов. Дайте человеку время пережить боль утраты.
6
Помимо этого существуют другие фразы, которые не стоит говорить скорбящему. «Не плачь, ему этим не поможешь» один из таких примеров, не пытайтесь успокоить человека этими словами. Ему нужно выразить свое горе, чтобы не держать в себе негативные эмоции. А вы можете показаться формальным и бесчувственным, словно обесцениваете скорбь.
Нельзя говорить плохие вещи о почившем человеке или осуждать его действия, приведшие к смерти. К примеру, неуместно звучат фразы «не стоило ему курить» или «я так и думала, что не стоило ехать так поздно». Любые ошибки погибшего человека неважны, и не стоит осуждать его за что-либо.
Не пытайтесь уменьшить боль от потери, рассказывая о чужом подобном горе. Такие фразы способны только вызвать раздражение или ухудшить состояние скорбящего, ведь ему сейчас и так плохо. Так что не используйте фразы вроде «моя соседка тоже потеряла мужа год назад, но скоро выходит замуж» или «я тебя прекрасно понимаю, помню свои чувства от смерти мамы».
Проявите уважение к семье погибшего и не пытайтесь выведать причины и детали смерти, если они что-то не рассказывают. Любопытство не уместно в такой момент, и может задеть скорбящих.
Не используйте мрачные фразы вроде «все мы там будем» и «такова жизнь». Они обесценивают потерю, превращая смерть в довольно обыденную вещь, да еще и вызывают печальные мысли о скоротечности жизни.
Нельзя говорить плохие вещи о почившем человеке или осуждать его действия, приведшие к смерти. К примеру, неуместно звучат фразы «не стоило ему курить» или «я так и думала, что не стоило ехать так поздно». Любые ошибки погибшего человека неважны, и не стоит осуждать его за что-либо.
Не пытайтесь уменьшить боль от потери, рассказывая о чужом подобном горе. Такие фразы способны только вызвать раздражение или ухудшить состояние скорбящего, ведь ему сейчас и так плохо. Так что не используйте фразы вроде «моя соседка тоже потеряла мужа год назад, но скоро выходит замуж» или «я тебя прекрасно понимаю, помню свои чувства от смерти мамы».
Проявите уважение к семье погибшего и не пытайтесь выведать причины и детали смерти, если они что-то не рассказывают. Любопытство не уместно в такой момент, и может задеть скорбящих.
Не используйте мрачные фразы вроде «все мы там будем» и «такова жизнь». Они обесценивают потерю, превращая смерть в довольно обыденную вещь, да еще и вызывают печальные мысли о скоротечности жизни.
7
Подберите подходящие под случай слова самостоятельно, чтобы не цитировать фразы из интернета. Иногда достаточно сказать простые фразы «соболезную вашей утрате» или «мне очень жаль, примите мои соболезнования», чтобы показать скорбящему свое участие. Если вы близки, будет уместно предложить свою помощь фразой «если я могу вам как-то помочь, буду рада». Искренность, дружеское участие и готовность помочь в таких ситуациях просто необходимы.
Устное выражение соболезнований должно быть коротким, особенно если вы говорите на похоронах, где много других людей желают поговорить со скорбящими. При личной встрече или в письме можно сказать больше, вспомнив ваши отношения с усопшим, какое-то светлое воспоминание, связанное с ним. Нельзя вспоминать мрачные события или истории связанные с причинами смерти.
Учитывайте при этом и личные убеждения скорбящего. В соболезнованиях религиозным людям будет уместно упомянуть Господа и сказать, что умерший теперь на небесах. А вот атеист может воспринять это как насмешку и издевательство, так что лучше не поднимать эту тему.
Устное выражение соболезнований должно быть коротким, особенно если вы говорите на похоронах, где много других людей желают поговорить со скорбящими. При личной встрече или в письме можно сказать больше, вспомнив ваши отношения с усопшим, какое-то светлое воспоминание, связанное с ним. Нельзя вспоминать мрачные события или истории связанные с причинами смерти.
Учитывайте при этом и личные убеждения скорбящего. В соболезнованиях религиозным людям будет уместно упомянуть Господа и сказать, что умерший теперь на небесах. А вот атеист может воспринять это как насмешку и издевательство, так что лучше не поднимать эту тему.
8
Если вам сложно сформулировать свои мысли, можете использовать готовую фразу из приведенных ниже вариантов. Старайтесь подобрать наиболее подходящую по случаю речь.
«Примите мои соболезнования и знайте, что я всегда готов поддержать вас. Пожалуйста, не стесняйтесь обратиться ко мне за помощью, если она понадобится.»
«Соболезную вашей утрате. Но помните, что человек, покидающей эту землю, на самом деле никуда не уходит. Ведь он всегда будет жить в наших сердцах и умах, мы его никогда не забудем».
«Примите мои соболезнования и знайте, что я всегда готов поддержать вас. Пожалуйста, не стесняйтесь обратиться ко мне за помощью, если она понадобится.»
«Соболезную вашей утрате. Но помните, что человек, покидающей эту землю, на самом деле никуда не уходит. Ведь он всегда будет жить в наших сердцах и умах, мы его никогда не забудем».