Нужно помнить, что претензия должна быть обоснованной. Перед написанием претензии нужно заказать независимую экспертизу. На экспертизе должен присутствовать представитель страховой компании, хотя он может и отказаться от вашего приглашения. Но уведомить о месте и времени проведения независимой экспертизы вы обязаны. Необходимо отправить в страховую компанию телефонограмму и сделать ее копию для страховой компании. После проведения осмотра автомобиля эксперт составляет заключение, в которое входит расчет стоимости восстановительного ремонта и материалов. На основании этого заключения нужно составить досудебную претензию. В претензии нужно указать, в какое время и каком месте произошло ДТП, кто является участниками ДТП и по чьей вине произошло дорожно-транспортное происшествие. Далее нужно изложить свои требования, указав при этом сумму ущерба, причиненного вашему автомобилю. На основании этой претензии страховая компания обязана произвести страховую выплату в трехдневный срок с момента подачи вашей претензии. В случае отказа либо частичного, неполного, ненадлежащего удовлетворения ваших требований или отсутствия ответа, вы можете обратиться в суд с иском. При этом к сумме иска прибавляются расходы на представителя в суде, а также судебные расходы.