1. Остановитесь, включите световую сигнализацию (аварийку) и выставите знак аварийной остановки.

2. Подойдите к остальным участникам ДТП и убедитесь, что никому не нужна помощь. При необходимости вызовите скорую помощь по номеру 112 с мобильного телефона.

3. Вызовите сотрудников ГИБДД (112 с мобильного телефона), запишите фамилии, телефоны свидетелей ДТП. Попросите скинуть видеозаписи с видеорегистраторов. Сфотографируйте место происшествие на фотоаппарат.

4. Если в вашей страховой компании есть услуга «аварийный комиссар», обязательно вызовите его.

5. Не давайте никаких письменных обязательств до приезда ГИБДД. Не подписывайте пустые листы и всегда тщательно читайте, что подписываете. Если с чем-то не согласны, пишите «не согласен».

6. Инспектор ГИБДД должен составить протокол об административном правонарушении. К протоколу прилагается схема ДТП и приложение с описанием механических повреждений транспортных средств. Копии протокола должны быть вручены и потерпевшему и виновному. Если вы пострадавшая сторона, обязательно возьмите копию этого протокола, она вам будет необходима при заявлении убытков в страховую компанию.

7. Пострадавшая сторона не должна начинать ремонт транспортного средства до обращения в страховую компанию, где будет проведен осмотр и составлен акт осмотра.

8. Уезжать с места происшествия можно только после получения на руки протокола, иначе уезд можно расценить как «оставление места ДТП».

9. Виновная сторона должна оплатить административный штраф, если он был выписан, а пострадавшая сторона собирает документы, указанные страховой компанией, и пишет заявление на возмещение убытков. Список документов для заявления: паспорт собственника транспортного средства; водительское удостоверение того, кто сидел в этот момент за рулем; ПТС; копия протокола; доверенность, если вы не собственник транспортного средства; полис ОСАГО; реквизиты банка, для перечисления выплат.