Инструкция
1
Удалите имеющуюся очередь, чтобы почистить печать. Если у вас нет прав администратора, то вы сможете удалить только те документы из очереди, которые вы отправили с вашего компьютера. Для этого дважды кликните по иконе принтера, которая во время печати появляется на панели задач рядом с часами. Перед вами появится список документов, которые были отправлены на печать и в настоящий момент находятся в очереди. 

2
Удалите те, которые вы отправили с вашего персонального компьютера. Если после этих действий печать не возобновилась, то нужно производить манипуляции на самом принтере. Если принтер подключен только к одному компьютеру и регулярно происходят подобные сбои, возможно, это из-за некорректного программного обеспечения. Переустановите драйвера или скачайте новые из интернета с официального сайта производителя принтера.
3
Подойдите к принтеру. Найдите на нем кнопку «Отмена». Нажмите ее. После этого очередь на печать должна автоматически обнулиться. Если данное действие не принесло желаемых результатов, перезагрузите принтер. Для этого выключите его и включите снова.
4
Используйте специальный файл, чтобы очистить печать. Вы можете написать его самостоятельно. Запустите приложение «Блокнот». Для этого перейдите в меню кнопки «Пуск», затем «Программы», после этого «Стандартные». Там найдите «Блокнот». Откройте это приложений. Впишите в него текст следующего содержания:



net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del % %sustemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler
5
Сохраните данный файл под именем DelJobs.cmd. В качестве типа укажите «Все файлы». Запустите его. Откроется окно выполнения соответствующего сценария. Оно закроется автоматически после того, как печать будет обнулена.