Как быть хорошим офис-менеджером

С развитием цивилизации профессий становится все больше, всего несколько лет назад все, что было связано с делопроизводством, ассоциировалось с должностью секретаря. Теперь же самая популярная профессия – офис-менеджер. Она связана не только с делопроизводством, но и с формированием распорядка дня начальства, постоянными контактами с посетителями и бесконечными телефонными звонками.

Вам понадобится

• Опрятный внешний вид, улыбка, коммуникабельность, ответственность.

Инструкция

1. Хороший офис-менеджер – это первоклассный администратор и организатор, который контролирует работу всего офиса или административного отдела компании. Он всегда в курсе всех событий, в том числе расписания встреч и переговоров руководства, зачастую ему подчинены курьеры и водители.
2. Чтобы стать хорошим офис-менеджером, необходимо обладать такими качествами как ответственность, коммуникабельность и энергичность. Кроме того, нужно стараться соответствовать имиджу и корпоративной культуре компании.
3. На этой должности очень важно выполнять свои профессиональные обязанности качественно, особенно если в планах на будущее имеется подъем по карьерной лестнице.
4. Стоит помнить, что офис-менеджер – лицо фирмы, по его поведению, профессионализму и внешнему виду судят и о компании, и о руководителе. Внешний вид всегда должен быть опрятным, форма одежды соответствовать деловому стилю, а поведение не должно выходить за рамки дозволенного. Необходимо зарекомендовать себя как грамотного и пунктуального специалиста, который может правильно вести переговоры, умеет работать с техникой и является достойным лицом компании. Никаких опозданий на работу и конфликтов быть не должно что бы не случилось.
5. По возможности следует выделяться из общей массы сотрудников и, проявляя инициативу, вносить предложения по улучшению работы компании, делать замечания в случае необходимости. То есть показывать руководству, что вы настоящий член команды, которому небезразличны проблемы и интересы компании.
6. Хороший офис-менеджер должен уметь грамотно писать, быстро находить информацию и систематизировать ее. Особо важное место среди обязанностей занимает общение по телефону. Отвечать на звонки можно только с улыбкой на лице, предельной вежливостью и корректностью. Раздражительность и недовольство должно полностью отсутствовать независимо от того, сколько впереди еще невыполненной работы и в какое время суток приходится брать трубку.