Инструкция
1
Внимательно наблюдайте за движениями, мимикой, жестами оппонента. Врожденные, генетические или приобретенные, они рассказывают о внутреннем мире хозяина, потому что совершаются инстинктивно. Невербальное поведение людей передает их эмоции и чувства. И как бы человек не старался, каким бы артистом не был, привычка все равно бессознательно выскочит наружу.
2
Сразу при встрече или знакомстве обратите внимание на жесты человека. Будьте уверены, что человек, постоянно касающийся одной рукой часов, сумочки, полы пиджака и т.д. или пожавший во время приветствия руку за кончики пальцев, чувствует себя неуверенно и незащищено. Ладонь самый мощный невербальный сигнал. Во время приветствия, раскинутые в стороны руки и раскрытые ладони, показывают, что их хозяин – «рубаха-парень», готов общаться искренне и честно. Человек, прячущий ладони под мышками или в карманах явно пытается что-то скрыть. Если при рукопожатии вашу руку разворачивают ладонью вниз, то хотят выразить превосходство и доминирующее положение. Вертикальное расположение ладоней при рукопожатии принимайте за доверие и уважение. Агрессия и жестокость проявляется в рукопожатии с «хрустом». Влажная и холодная ладонь приветствующего выдаст слабый характер человека, даже если он вошел бодрым уверенным шагом.
3
Приглядитесь во время разговора к собеседнику. Мимика человека и жесты во время беседы подскажут, в какой момент человек говорит неправду, заинтригован беседой, согласен ли с вами. Как заметил доктор Дэсмонд Моррис, американские ученные, исследуя поведения медсестер, пришли к выводу, медсестры лгавшие пациенту о его состоянии подносили руки к лицу, те, кто говорил правду, практически никогда этого не делали. Руки, поднесенные к лицу – это основной жест обмана. Рассказывающий прикрывает рот ладонью, касается кончика носа, потирает веки, отводит в сторону глаза – будьте начеку, скорее всего перед вами лгун или любитель преувеличить.
4
Поддержите и убедите в добрых намерениях человека, положившего в рот палец. Поймите, он ищет поддержки и одобрения от вас, даже если спокойно, без надрывов повествует о чем-то. Об уверенности человека в собственных силах, говорят сцепленные пальцы рук. Однако, побелевшие косточки на пальцах от сильного сцепления, предупреждают о враждебности или подавленности.
5
Вглядитесь внимательно в глаза собеседника. Глаза многое рассказывают о человеке и становятся сигналами в процессе общения. Зрачки расширяются при возбуждении и сужаются при раздражительности. Считайте надежным и ответственным человека, чей взгляд держится на уровне ваших глаз и в зоне «третьего» глаз. Опущенный, чуть ниже ваших глаз, взгляд, говорит о дружелюбном настрое. Взгляд искоса в сочетании с поднятыми бровями и улыбкой – сигнал заинтересованности. Нахмуренные и сведенные на переносице брови, опущенные уголки рта, косой взгляд выражают подозрительность, критичность или враждебность.
6
Не сомневайтесь, вы нагнали скуку своим рассказом или выступлением, если слушатель подпер голову рукой. А вот постукивание пальцами рук по столу или ног об пол понимайте как нетерпение человека. Потирающие затылок и шею люди, чаще всего настроены критично и негативно. Поглаживание подбородка – в основном являются жестами оценивания, принятия решения. Проследите за взглядом участвующего в беседе. Если он решает завершить обсуждение, то непроизвольно поворачивается всем телом или направляет ноги в сторону ближайшего выхода.
7
Чтобы комфортно ощущать себя с человеком, и не попасть в неловкое положение присмотритесь к нескольким жестам, повадкам, позам, ведь порой закрытые глаза говорят об усталости, а не о надменности человека. Невозможно выучить и правильно расценить все признаки, говорящие о внешности человека. Следует учитывать множество различных факторов, несоответствие телодвижений и выражения лица, и только тогда делать умозаключения относительно определения человека по внешности.