Инструкция
1
Если ваш автомобиль, который вы застраховали по КАСКО, пострадал, то компания, в которой вы проводили страховку, предложит вам несколько путей его восстановления. Это ремонт, выплата в денежном эквиваленте или компенсация ремонта, который вы самостоятельно провели. В последнем случае не забудьте предоставить страховщикам наряд-заказ.
2
Напишите заявление в страховую компанию. Сделайте это в течение трех дней после того, как произошел страховой случай. Подготовьте необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение, ПТС, талон техосмотра и квитанцию об оплате страхового взноса. Помните, что для каждого отдельного случая пакет документов может быть дополнен.
3
В течение пяти дней компания проведет экспертизу по оценке ущерба. Однако вы сами можете организовать ее. Для этого обратитесь к независимому эксперту, оплатите его услуги и получите необходимое заключение. Страховая компания рассмотрит ваше заявление в течение 15 дней, после чего примет решение о возможности признания страхового случая.
4
Ждите решения компании. Для ускорения процесса сделайте себе ксерокопии всех документов, запишите координаты работников, которые занимаются вашим случаем, и периодически узнавайте о ходе работы. Если ответ будет отрицательным, то вы получите письменный отказ, который оспорьте в суде, если считаете его неправомочным.
5
Страховое возмещение выплачивается в сроки, которые есть в договоре. Ожидайте от нескольких дней до месяца. Помните, что если ваша машина была угнана, то вы получите компенсацию по истечении срока предварительного расследования, что составляет примерно 20 дней. Всегда внимательно читайте договор, который хотите подписать. Это важно потому, что компания может отказать вам в выплате, ссылаясь на какой-либо пункт подписанного вами документа.
