Как провести правильно переговоры

Переговоры являются неотъемлемой частью любой сферы деятельности. Человек должен уметь договариваться с партнерами по работе, с клиентами, со своими коллегами, с руководством. Вести переговоры – это целое искусство.

Инструкция

1. Выберите удобное время и место для переговоров. Лучше всего переговоры проводить в первой половине дня, когда все полны сил. Тогда при необходимости можно будет их продлить. Выбор места также очень важен. Лучше всего вести переговоры на своей территории, так как многие считают, что принимающая сторона имеет гораздо более выигрышную позицию. Можно провести переговоры и на нейтральной территории, это сделает общение неформальным.
2. Уделите внимание своей внешности. Вести переговоры правильнее всего в деловом костюме.
3. Проведите информационную подготовку. Постарайтесь из разных источников собрать исчерпывающую информацию о вашем оппоненте. Это поможет вам подготовить заранее аргументы, которые пригодятся во время переговоров и подскажут пути решения поставленной задачи.
4. Конкретно сформулируйте цель переговоров. Четко представляйте себе, что вы хотите реально получить от переговоров. Настройте себя на положительный результат. Акцентируйте внимание на наиболее важные моменты, в то же время делайте в своей речи паузы. Начинайте с тех вопросов, по которым наиболее просто достичь согласия. Это даст позитивный импульс.
5. Обязательно придерживайтесь предварительно составленного плана ведения переговоров. Начните с общих и наиболее простых вопросов, постепенно переходя к более сложным, демонстрируйте возможность достижения взаимопонимания, а в спорных вопросах – компромисса. Начинайте переговоры первыми, не давайте перехватить инициативу.
6. Помните, что внимание человека уже через час переговоров притупляется, поэтому не стоит затягивать переговоры, а при отсутствии результата стоит сделать перерыв.
7. Помните, что скорее запоминается смысл обращения, нежели слова. Поэтому обязательно убедитесь, что вас понимают правильно, учитывайте интеллектуальный потенциал оппонента. Излагайте свои тезисы логично и аргументировано. Иначе непонимание повлечет за собой неправильные выводы.
8. Будьте убедительны и объективны, никогда не поддавайтесь эмоциям. Умело перехватывайте инициативу и удерживайте ее. Заканчивайте свои реплики вопросом и пытайтесь прогнозировать реакцию оппонента. Это вам поможет в достижении намеченной цели.
9. Научиться эффективно вести переговоры может любой человек. Главное соблюдать определенные правила их ведения, тщательно готовиться к переговорам, тогда победа будет за вами!